Để sao lưu và phục hồi tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại, bạn cần thực hiện trên điện thoại của mình. Trước hết, sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại cũ bằng cách sử dụng Google Drive (trên Android) hoặc iCloud (trên iOS). Sau khi cài đặt Zalo trên điện thoại mới và đăng nhập vào tài khoản của bạn, bạn có thể phục hồi tin nhắn từ bản sao lưu. Trên máy tính, bạn chỉ có thể xem và quản lý tin nhắn, không thể thực hiện việc sao lưu hoặc phục hồi dữ liệu.
Hướng dẫn sao lưu tin nhắn Zalo trên ứng dụng di động
Để sao lưu tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại, bạn có thể làm theo các bước sau:
Sao lưu tin nhắn trên điện thoại cũ
- Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn.
- Vào mục “Cài đặt”: Nhấn vào biểu tượng hình bánh răng ở góc phải trên cùng màn hình.
- Chọn “Sao lưu và phục hồi”: Trong menu cài đặt, tìm và chọn mục “Sao lưu và phục hồi”.
- Nhấn chọn “Sao lưu dữ liệu”. Zalo sẽ yêu cầu bạn chọn tài khoản Google Drive hoặc iCloud (tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn) để lưu trữ dữ liệu sao lưu.
- Trên Android: Sao lưu dữ liệu vào Google Drive.
- Trên iOS: Sao lưu dữ liệu vào iCloud.
- Nhập mật khẩu (nếu cần): Bạn có thể cần nhập mật khẩu để xác nhận việc sao lưu.
- Đợi quá trình sao lưu hoàn tất: Quá trình sao lưu có thể mất vài phút, tùy vào số lượng tin nhắn và dữ liệu của bạn.
Phục hồi tin nhắn trên điện thoại mới
- Cài đặt ứng dụng Zalo trên điện thoại mới từ Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
- Đăng nhập vào tài khoản Zalo: Sử dụng số điện thoại và mã xác minh để đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.
- Vào mục “Cài đặt”: Nhấn vào biểu tượng hình bánh răng ở góc phải trên cùng màn hình.
- Trong menu cài đặt, chọn mục “Sao lưu và phục hồi”.
- Nhấn vào “Khôi phục dữ liệu”: Chọn tùy chọn khôi phục dữ liệu từ Google Drive (trên Android) hoặc iCloud (trên iOS).
- Chờ quá trình khôi phục hoàn tất: Quá trình khôi phục dữ liệu có thể mất một ít thời gian, tùy thuộc vào lượng dữ liệu bạn đã sao lưu.
Một số lưu ý
- Kết nối Internet: Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định trong cả quá trình sao lưu và khôi phục.
- Dung lượng lưu trữ: Kiểm tra dung lượng lưu trữ trên tài khoản Google Drive hoặc iCloud để đảm bảo có đủ không gian cho dữ liệu sao lưu.
- Sao lưu định kỳ: Để bảo vệ dữ liệu, hãy thực hiện sao lưu định kỳ.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sao lưu hoặc khôi phục, có thể tìm kiếm thêm thông tin trên trang hỗ trợ của Zalo hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo.
Có thể sao lưu tin nhắn Zalo trên máy tính không?
Trên máy tính, bạn không thể trực tiếp sao lưu và phục hồi tin nhắn Zalo giống như trên điện thoại. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các bước sau để quản lý và sao lưu tin nhắn Zalo trên máy tính:
- Sao lưu tin nhắn trên điện thoại
Trước tiên, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu tin nhắn Zalo từ điện thoại của bạn theo hướng dẫn trên. Dữ liệu sẽ được lưu trữ trên Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS).
- Đăng nhập Zalo trên máy tính
Tải và cài đặt ứng dụng Zalo cho máy tính từ trang web chính thức của Zalo. Mở ứng dụng Zalo trên máy tính và đăng nhập bằng số điện thoại của bạn. Bạn sẽ cần quét mã QR từ ứng dụng Zalo trên điện thoại để đăng nhập.
- Xem và quản lý tin nhắn trên máy tính
Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể xem và quản lý tin nhắn, cuộc trò chuyện trên giao diện máy tính. Tải xuống tin nhắn: Bạn có thể chọn để lưu lại các tin nhắn quan trọng bằng cách sao chép và dán vào file văn bản trên máy tính nếu cần.
- Khôi phục tin nhắn trên điện thoại mới
Khi bạn đổi điện thoại mới, hãy cài đặt Zalo trên điện thoại mới và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, làm theo các bước sao lưu và phục hồi tin nhắn đã mô tả trước đó trên điện thoại mới để khôi phục tin nhắn từ tài khoản Google Drive hoặc iCloud.
Kết luận
Trong quá trình đổi điện thoại, việc sao lưu tin nhắn Zalo và phục hồi tin nhắn chủ yếu thực hiện trên điện thoại của bạn. Trong khi đó, ứng dụng Zalo trên máy tính chỉ cho phép bạn xem và quản lý tin nhắn, mà không hỗ trợ sao lưu hoặc phục hồi dữ liệu. Để bảo vệ và duy trì các tin nhắn, hãy đảm bảo thực hiện quy trình sao lưu và khôi phục đúng cách.
