Messenger là ứng dụng đã quá quen thuộc với người dùng Facebook. Việc nhắn tin trên điện thoại qua Messenger cũng tiện lợi hơn rất nhiều cho người dùng. Tuy nhiên, trong thời gian sử dụng, mình chắc rằng bạn đã gặp phải rất nhiều trường hợp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn. Nếu bạn gặp trường hợp này, hãy theo dõi đến cuối bài viết để biết cách khắc phục nhé!
Kiểm tra kết nối Internet mà bạn đang sử dụng
Nguyên nhân đầu tiên và thường gặp nhất là do kết nối Internet của bạn không ổn định, WiFi yếu hoặc cũng có thể là do điện thoại của bạn hết dung lượng 3G/4G. Khi đó điện thoại của bạn sẽ không thể tải được ứng dụng Messenger, hoặc tin nhắn gửi qua Messenger sẽ không đi được, ngay cả khi mở các ứng dụng khác như Google, YouTube, Facebook… cũng không thể tải được.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi do kết nối Internet không ổn định, bạn cần kiểm tra lại WiFi xem có bị quá tải người dùng, mất kết nối hay có lỗi mạng toàn hệ thống không.
Và nếu bạn đang có nhu cầu nhắn tin gấp cho Messenger thì hãy sử dụng 3G/4G thay thế hoặc nhắn tin bằng SIM.
Kiểm tra xem tài khoản bạn nhắn tin có bị khóa hay xóa không
Một lý do khác khiến bạn gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn là do tài khoản bạn đang gửi tin nhắn đã bị khóa hoặc xóa. Có thể do họ tự khóa tài khoản của mình hoặc do họ vi phạm chính sách của Facebook.
Tên của tài khoản đã xóa sẽ được đổi thành Người dùng Facebook, thông báo này tương tự như khi bạn bị người đó chặn.
Cách khắc phục:
Vui lòng kiểm tra xem tài khoản bạn đang nhắn tin có bị khóa hay không, nếu thực sự bị khóa, bạn sẽ đợi cho đến khi tài khoản được mở lại.
Cách kiểm tra là bạn sử dụng một tài khoản Facebook khác để tìm kiếm xem bạn có thể tìm thấy thị trường không vì tài khoản đã bị chặn, nếu không, bạn không thể tìm thấy vì tài khoản đã bị khóa, tệ hơn là nó được cho là đã bị xóa.
Kiểm tra tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn của Facebook không
Khi bạn gửi quá nhiều tin nhắn có cùng nội dung, nhanh và liên tục, Facebook sẽ nghĩ rằng bạn đang spam tài khoản của người dùng khác. Hoặc có thể bạn đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, dẫn đến lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, gửi tin nhắn bị lỗi.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn của Facebook, bạn cần đợi cho đến khi tài khoản hết thời gian chờ và bị chặn nhắn tin. Khi đó, bạn cần điều chỉnh hành vi và nội dung tin nhắn để tránh trường hợp Messenger không gửi được tin nhắn do lỗi spam.
Cập nhật ứng dụng, trình duyệt khi gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn
Đối với những ứng dụng hoặc trình duyệt dùng để nhắn tin đã quá cũ, lâu ngày không được cập nhật thì rất dễ gặp lỗi không gửi được tin nhắn.
Cách khắc phục:
- Cập nhật ứng dụng Messenger: Vào CH Play > Tìm ứng dụng Messenger > Chọn Cập nhật.
- Cập nhật trình duyệt dùng để đăng nhập và gửi tin nhắn Messenger: Mở trình duyệt Chrome > Vào ĐÂY để chọn bản cập nhật phù hợp > Cập nhật lên phiên bản mới nhất của các trình duyệt Google Chrome, Mozilla Firefox. Safari, Microsoft Edge bằng cách nhấp vào liên kết.
Kiểm tra người bạn bè có đang chặn bạn gửi tin nhắn không
Nếu bạn vào hộp trò chuyện và không thấy hộp nhập tin nhắn thì nguyên nhân chính là do bạn đã bị người kia chặn. Bạn cần lưu ý rằng nếu người đó chỉ chặn bạn trên Messenger, bạn vẫn có thể tương tác với họ trên Facebook như bình thường. Nếu bạn bị chặn trên cả hai nền tảng, bạn sẽ không thể tìm thấy tài khoản của người đó nữa.
Cách khắc phục:
Khi bị chặn, thật không may là bạn không thể gửi tin nhắn. Bạn có thể liên hệ với người đó theo cách khác để yêu cầu họ bỏ chặn và nhắn tin!
Giải phóng bộ nhớ điện thoại
Khi dung lượng bộ nhớ còn lại của điện thoại quá thấp, không đủ để Messenger lưu dữ liệu và thực hiện tính năng thì khả năng tin nhắn không gửi được rất cao. Và khi bộ nhớ điện thoại quá thấp bạn sẽ được cảnh báo xóa bộ nhớ đệm.
Cách khắc phục:
Giải phóng bộ nhớ điện thoại, sẽ giúp các thiết bị điện thoại có dung lượng bộ nhớ thấp chạy mượt mà hơn, đồng thời khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn Messenger.
Xóa dữ liệu ứng dụng (Android)
Khi không gian trống và bộ nhớ của điện thoại quá thấp, điện thoại sẽ cảnh báo thiết bị xóa một số ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng không cần thiết để khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn. Hoặc một số lỗi không xác định trong ứng dụng cũng khiến Messenger không gửi được tin nhắn.
Cách khắc phục:
Xóa dữ liệu ứng dụng trên điện thoại Android sẽ giúp thiết bị của bạn chạy mượt mà hơn, điện thoại sẽ có nhiều không gian hơn để Messenger thực hiện công việc của mình.
Kết luận
Tham khảo nội dung bài viết và thử những cách phù hợp khi gặp tình trạng lỗi Messenger không gửi được tin nhắn nhé.
