Khi bạn đang sở hữu một tài khoản trên ứng dụng Grab, tuy nhiên không còn sử dụng nhiều hoặc bạn đã chuyển sang một ứng dụng đặt xe khác. Bài viết dưới đây TiniPhone sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Grab trên điện thoại.
Hướng dẫn xóa tài khoản Grab tạm thời
Tính tới thời điểm hiện tại, ứng dụng Grab chưa có chức năng xóa tài khoản tạm thời. Nếu muốn tạm dừng sử dụng app này, bạn chỉ cần đăng xuất.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Grab, chọn Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải.
Bước 2: Chọn Chỉnh sửa tài khoản.
Bước 3: Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất là xong.
Hướng dẫn xóa tài khoản Grab vĩnh viễn
Bước 1: Truy cập trang web của Grab: https://help.grab.com/passenger/vi-vn/115006119328. Chọn Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải.
Bước 2: Nhập số điện thoại, nhấn Tiếp tục. Sau đó nhập mã xác nhận.
Bước 3: Tại mục Quản lý tài khoản Grab của tôi, chọn Tôi muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi.
Bước 4: Nhập các thông tin bắt buộc và nhấn Gửi thông tin để hoàn tất thủ tục xóa tài khoản. Các thông tin bắt buộc gồm:
- Chuyến đi cuối cùng.
- Thiết bị đã đăng nhập ứng dụng gần đây.
- Lý do muốn vô hiệu hóa tài khoản.
- Chọn yêu cầu đối với ví điện tử Moca.
- Mô tả.
Đợi Grab phản hồi yêu cầu xóa tài khoản. Thông thường, quá trình này chỉ mất vài giờ đồng hồ.
Lưu ý khi xóa tài khoản Grab vĩnh viễn
Xin lưu ý rằng việc xóa vĩnh viễn tài khoản Grab của bạn đồng nghĩa với:
- Tất cả điểm thưởng và hạng thành viên GrabRewards cũng như các ưu đãi hiện có trên tài khoản của bạn sẽ bị hủy bỏ vĩnh viễn. Nếu bạn đăng ký lại tài khoản Grab, điểm thưởng GrabRewards và ưu đãi mà bạn chưa sử dụng sẽ không thể khôi phục.
- Một khi đã bị xóa, tài khoản Grab của bạn sẽ không thể đăng nhập, không thể khôi phục và được đóng vĩnh viễn.
Làm thế nào để xóa thẻ tín dụng/ghi nợ đã cài đặt khỏi tài khoản Grab
Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Grab trên điện thoại, sau đó chọn Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải. Sau đó chọn mục Phương thức thanh toán
Bước 2: Tại mục Thanh toán, chọn biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải màn hình.
Bước 3: Chọn Tất cả phương thức thanh toán. Sau đó chọn thẻ bạn muốn xóa.
Bước 4: Chọn Xóa. Sau đó thao tác xác nhận Xóa thẻ.
Lưu ý: nếu bạn gặp lỗi trong lúc xóa thẻ, vui lòng tắt ứng dụng và tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất.
Những câu hỏi thường gặp
1. Sau khi xóa tài khoản Grab, có đăng ký lại được không?
Sau khi xóa tài khoản Grab, bạn vẫn có thể đăng ký lại một tài khoản hoàn toàn mới bằng số điện thoại cũ (số điện thoại đã dùng để đăng ký trước đó).
2. Xoá tài khoản grab có mất tiền trong ví Moca không?
Nếu bạn có tài khoản Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, lưu ý tài khoản ví vẫn sẽ khả dụng trên ứng dụng Moca để sử dụng cho các dịch vụ thanh toán ở cửa hàng, chuyển cho người khác hoặc rút về tài khoản ngân hàng của bạn sau khi tài khoản Grab đã bị vô hiệu hóa.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn vô hiệu hóa đồng thời tài khoản Grab và tài khoản Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, hãy cho biết yêu cầu của bạn trong biểu mẫu bên dưới. Khi đó, hãy bảo đảm bạn không còn số dư trong ví bằng cách sử dụng hết số dư, chuyển số dư cho người thân hoặc rút số dư về tài khoản ngân hàng của thẻ ATM liên kết cũng như xóa các thẻ liên kết trong tài khoản. Nếu bạn vẫn còn số dư trong ví thì số dư sẽ được chuyển về tài khoản của thẻ ATM liên kết ví.
Trên đây là toàn bộ thông tin mà TiniPhone tổng hợp được giúp bạn thực hiện cách xóa tài khoản Grab tạm thời và vĩnh viễn trên điện thoại để bảo mật dữ liệu và thông tin cá nhân. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn.
